企業網絡營銷中稱“軟營銷”是指在互聯網環境下，把信息傳遞所采用的促銷手段理性化，使其更容易被網民接受，進而實現信息共享與整合營銷。

企業網絡營銷為什么認為互聯網營銷是一種“軟營銷”?

傳統的營銷方式往往采取對消費者來說比較“恐怖”的營銷方法：一是廣告“轟炸”，強行把產品信息傳遞給消費者；二是無預約的入戶拜訪，還沒有征得消費者的許可或請求，就冒昧地直接上門推銷這兩種方式無疑都體現出比較強烈的推銷目的，如果以這樣的形式在互聯網上進行推銷，那么必然會引起網民的極大反感。

很多人都有過這樣的經歷：一打開郵箱E-mail就看見一堆垃圾廣告，那種感覺就像別人在自己的儲藏室里放了幾只老鼠，令人心情很不愉快。更不用說點擊強行進入視線的網絡鏈接，上網覽產品信息或購物了。

互聯網營銷的基礎是吸引網民們主動參與，這就要求在互聯網上發布信息的廣告商必須遵循網絡禮儀，也就是遵循互聯網上特有的行為準則。對網絡營銷人員來說，最關鍵的一條是網絡禮儀，就是不要發布“不請自到”的信息，這是對別人的一種尊重。

企業網絡營銷中互聯網的“軟營銷”觀念就好比好記星的廣告植入一樣獲得成功，就必須遵循網絡禮儀，通過對網絡禮儀的巧妙運用來吸引網民，留住消費者，并以此為基礎建立消費者對企業及產品的忠誠度，從而獲得最佳的營銷效果。